Rozumíte svým zákazníkům?

Kniha: Rozumíte svým zákazníkům?; Autor: Bloudek Jan, Henych Michal, Kubátová Sláva, Müller David; Klíčem k úspěchu každé firmy je získat a udržet si dobré zákazníky, proto je právě marketing tak důležitou oblastí manažerské práce. Marketing je ale také slovo, které v mnoha lidech vzbuzuje dojem něčeho složitého, co je vyhrazeno pouze ...